Returer

Det var ju trist att det skulle hända. Men om det ändå behövs så följer här en kort guide på hur du skall gå tillväga och vad som gäller i våran butik.

Reklamationer

Om produkten du köpt inte stämmer överens med det avtalet som du och VVS och Vattenshoppen kom överens eller om den inte motsvarar den beskrivningen som VVS och Vattenshoppen angivit, kan varan reklameras. Reklamationsrätten  omfattar bara ursprungliga fel, det betyder att normalt slitage och handhavande fel inte omfattas av reklamationsrätten. Reklamation av en produkt skall göras inom skälig tid till VVS och Vattenshoppen dock senast inom 6 månader. VVS och Vattenshoppen förbehåller sig att till att börja med avhjälpa felet i andra hand omleverans av varan och sista hand återköp. 

Ångerrätt

Du har alltid som kund 14 dagars ångerrätt på delar av ordar på våra lagerförda varor. Varan skall ha originalförpackning och vara i oanvänt skick för att kunna returneras. Varan måste vara i originalskick. Returfrakten står kunden för enligt konsumentköplagen.

Om du vill ångra ditt köp så kontakta oss på info@vvsvatten.com inom 14 dagar från det du fått den så ska vi hjälpa dig. 

Returen

Skickas väl förpackad, använd gärna original förpackningen den kom med. Skulle det inte finnas någon retursedal så kontakta oss bara så ser vi till att det åtgärdas.

 Ej uthämtade paket debiteras en hanteringskostnad på 299:-.

 

Tänk på att göra det enkelt för dig och skicka oss en blänkare om det skulle vara något du funderar över.

Vår returpolicy

  • Returpolicy

    Vi välkomnar returer inom en period av 14 dagar från datumet du tog emot varan. Din tillfredsställelse är vår främsta prioritet, och vi strävar efter att göra returprocessen så smidig som möjligt för dig.

  • Fri frakt vid retur

    Vi erbjuder enkel och smidig returhantering för att förbättra din shoppingupplevelse. Returfrakten betalas av kunden enligt det billigaste alternativet i butiken, men vi strävar efter att göra hela processen så bekväm och problemfri som möjligt. Vi vill säkerställa att ditt köp blir enkelt och tillfredsställande.

  • Hör av dig så ordnar vi ny fraktsedel

    Hör av dig till oss så skickar vi underlag till dig för returen.